1、 如何在地铁闸机刷卡？
答、进站刷卡一次，出站刷卡一次。交通卡在地铁刷卡时采用的是出站扣费的方式，即进站刷卡一次（记录进站地点和时间），出站时刷卡一次（根据进站信息计算出乘坐距离和时间）进行计算票价后扣款。一人一卡。

2、 哪些卡能在常州地铁闸机刷卡？
答：只要交通卡卡面或产品上标“常州市民卡”、“龙城通”、“江苏交通一卡通”、“交通联合”其中任意一个标的卡、NFC虚拟卡或手环均可以在地铁闸机上刷卡进站，刷卡出站。

3、 进站刷卡时屏幕提示“无效票”如何处理？
答：当你在地铁进站闸机刷交通卡提示“无效票”时，请不要着急，记录好“无效票”文字下方的数字（故障码），并致电0519-85175888（8：30~17：30），告知在地铁闸机刷卡显示的故障码，工作人员会通过故障码判断问题，并提供解决方案。

以下为常见故障码：
“241”——龙城通记名卡180天内无消费或充值记录需要激活。可以通过市民卡微信和云闪充POS（地铁客服窗口有）线上线下自助激活。（公交是365天内无消费或充值记录需要激活，主要用于防止挂失卡再消费）
“48”——余额不足，包括进站（高于2元）出站余额不足。请通过市民卡微信和云闪充POS（地铁客服窗口有）线上线下自助充值。
“46”——票卡已被锁代表此卡为挂失卡，不能使用，同时被闸机锁卡。可以电话0519-85175888（8：30~17：30）核实。
“47”——黑名单卡，不能使用。
“43”——票卡应用有效期失效。目前主要出现在学生卡刷卡时，按照规定学生卡九年义务制结束后如果还要使用，须至市民卡网点年审（经办人和学生的身份证原件、注册有效的学生证明(学生证、录取通知书、学费收据等)原件和学生二寸免冠彩色证件照一张）。
“237”——交通一卡通（有”交通联合“标志）非白名单卡。此类卡暂时不能刷卡。
“111111”——代表交通卡已经在进站闸机刷卡，如果刷卡后没有进站，再次刷卡提示“无效票卡”。需要到地铁客服中心查验后按照地铁规定处理。

4、 交通卡出站刷卡时可能遇到的问题
（1） 交通卡出站刷卡提示余额不足时如何处理？
答：两种方式：一、找地铁客服中心进行处理。二、利用市民卡微信和云闪充POS（地铁客服窗口有）线上线下自助充值后再次刷卡出站。
（2） 由于种种原因出站未刷卡或者刷卡失败但人已经出站该怎么处理？
答：碰到上述问题时，请及时带交通卡或者手环或者手机NFC虚拟交通卡至地铁客服中心核查后处理。如果交通卡或者手环或者手机NFC虚拟交通卡正常，则按地铁规定处理。如果交通卡或者手环或者手机NFC虚拟交通卡损坏，先在地铁方支付刷卡金额后再至发卡方处理卡片。
如不及时处理，客户无法再次刷卡乘坐地铁（所有城市）或者无法在其他需要复合交易的场景用卡。
 
5、龙城通系列卡和江苏交通一卡通（常州版）如何自助充值或激活？
答：关注市民卡微信使用“云闪充”系统线上线下配合完成。以下为“云闪充”系统介绍：